Apple cho biết họ không bao giờ có ý định ép người dùng phải nâng cấp thiết bị sau khi thừa nhận cố ý giảm hiệu năng trên một số dòng iPhone cũ.

Dưới đây là thông báo hoàn chỉnh của Apple:

Khoảng một năm trước, chúng tôi đã tung ra bản cập nhật phần mềm nhằm cải thiện khả năng quản lý hiệu năng khi thiết bị phải xử lý những tác vụ nặng, tránh tình trạng sập nguồn trên các dòng iPhone sử dụng pin cũ. Chúng tôi biết iPhone đã trở thành một phần quan trọng trong đời sống thường nhật của người dùng. Và tất cả những gì chúng tôi làm đều hướng đến mục tiêu nâng cao trải nghiệm cho họ.

Vào tháng 12 vừa qua, chúng tôi đã cố gắng tìm ra thêm những giải pháp cải thiện trải nghiệm người dùng, một trong số đó là chương trình giảm giá thay pin chính hãng cho một số dòng iPhone cũ. Chúng tôi cũng đang tiến hành phát triển một tính năng mới cho iOS để hiện thị tình trạng pin cũng như đưa ra khuyến cáo cho người dùng về thời điểm nên thay pin điện thoại. Điều này sẽ hỗ trợ rất nhiều cho người dùng trong quá trình sử dụng điện thoại và giúp họ kéo dài tuổi cho cho chiếc iPhone của mình. Bên cạnh đó, người dùng cũng có thể tùy ý tắt tính năng quản lý hiệu năng - tính năng giúp ngăn ngừa tình trạng sập nguồn máy. Toàn bộ những thay đổi trên sẽ được tích hợp trong bản cập nhật phần mềm ra mắt trong tháng tới (đối với các lập trình viên) và sau đó sẽ chính thức đến tay người dùng.

Như chúng tôi đã từng tuyên bố với khách hàng vào tháng 12 vừa qua, chúng tôi chưa từng, và sẽ không bao giờ, cố ý giảm tuổi thọ bất kỳ sản phẩm nào của Apple để buộc người dùng phải nâng cấp máy. Chúng tôi vẫn luôn giữ vững mục tiêu duy nhất là tạo ra những thiết bị đáp ứng nhu cầu của người dùng một cách tốt nhất. Và kéo dài tuổi thọ của iPhone cũng là một phần quan trọng trong kế hoạch này.

Chúng tôi đã nhận được rất nhiều chất vấn đến từ các cơ quan chính phủ, và đây là câu trả lời mà chúng tôi muốn gửi đến họ.

Theo CNBC